· Объекты проектирования информационных систем и технологий в управлении организацией: функциональные и обеспечивающие подсистемы, автоматизированные рабочие места специалистов и система поддержки принятия решений.
· Система поддержки принятия решений как информационно-технологическая и инструментальная база инжиниринга, реинжиниринга и контроллинга в совершенствовании управленческой деятельности.
· Методы и модели формирования управленческих решений.
· Стадии, методы и организация создания ИС и ИТ.
· Роль пользователя в создании ИС (ИТ) и постановке задач управления.
· Методика постановок управленческих задач.